Ostujuhend – Konsoolimees.ee
Tellimine
Kõik e-poes olevad tooted on eeltellitavad – meil ei ole kaupa kohapeal laos.
Vali e-poest sobivad tooted ja esita tellimus.
Enamik tooteid on tarneajaga 6–14 tööpäeva, kuna need asuvad meie koostööpartneri laos.
Osad tooted (näiteks tulevased mängud ja eriväljaanded) võivad olla pikema ettetellimisajaga, kus kaup jõuab kliendini alles toote ametliku ilmumise ajal – nt mitu kuud või isegi aasta hiljem.
Makseinfo
Tasumine toimub ettevõtluskonto kaudu:
Saaja: Arne Paalberg
Konto: EE737700771011814226 (LHV ettevõtluskonto)
Selgitus: Palun kirjuta tellimuse selgitusse Tellimuse nr , mille leiad arvelt
Kui makse on laekunud, saadame kauba välja esimesel võimalusel (tarne 6–14 tööpäeva).
Pikemate eeltellimuste puhul jääb tellimus ootele kuni toode on reaalselt saadaval.
Tarne
-
Tellimused toimetatakse kohale Eesti piires (soovi korral ka mujale).
-
Tarneaeg on 6–14 tööpäeva enamike laos olevate toodete puhul.
-
Pikemate eeltellimuste puhul sõltub tarneaeg toote ilmumisest.
-
Kui tarne pikeneb või esineb viivitusi, anname sellest kliendile teada e-posti teel.
Garantii
Kõigile toodetele kehtib tootjapoolne garantii vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
Kui tootel ilmneb defekt, võta meiega ühendust – leiame sobiva lahenduse: paranduse, asenduse või tagastuse.
Tagastused ja ettetellimuste tühistamine
-
Kõigil klientidel on õigus 14 päeva jooksul tellimusest taganeda, ka juhul kui tegemist on pikema eeltellimisega tootega.
-
Raha tagastatakse samale arvelduskontole, kust makse laekus.
-
Kui toode on juba kätte saadud, peab see olema tagastamiseks kasutamata ja originaalpakendis.
-
Tagastuskulud katab ostja, v.a. juhul, kui tegemist on meie vea või defektiga.
Tagastuste, garantiiküsimuste või ettetellimuste tühistamise korral kirjuta: